Каждый из нас сталкивается с людьми, которые хамят и оскорбляют, не уважая наши личные границы. Такие ситуации сплошь и рядом возникают на работе, в школе и дома.
Отвечая тем же обидчику, мы порой опускаемся до его же уровня.
Но как ответить неприятному и наглому человеку, сохранив при этом чувство собственного достоинства?